Cách đặt hàng

Hai bước đặt hàng

1. Thêm vào giỏ hàng: thêm sản phẩm bạn muốn mua vào giỏ hàng.
2. Gửi đơn hàng: trên trang giỏ hàng, đánh dấu sản phẩm, chọn màu sắc, kích thước và số lượng cho từng món, vào trang đặt hàng để gửi.

Cần chọn gì khi đặt hàng

• Phí mua hộ (mô hình ai đến trước được phục vụ trước, tối thiểu 3%)
• Địa chỉ nhận hàng
• 「Dung lượng xuất hàng」 của mỗi sản phẩm: có sẵn / có thể chờ trong 7 ngày / có thể chờ hơn 7 ngày
• Có thể chọn khóa lại nhà vận chuyển mà bạn tin tưởng

Khi đặt hàng, hệ thống sẽ tạm giữ số tiền đơn hàng từ số dư ví của bạn (là tạm giữ, không phải trừ ngay). Nếu số dư không đủ, trang sẽ hướng dẫn bạn nạp tiền vào ví trước.

Quy trình mua hộ diễn ra như thế nào

Mua hộ là nền tảng giúp bạn lấy hàng tại gian hàng Đông Đại Môn: sau khi bạn đặt hàng, đơn hàng sẽ vào sảnh người mua hộ, người mua hộ nhận đơn, đi mua hàng tại gian hàng, cân hàng, bạn sẽ thanh toán tiền hàng, cuối cùng là giao hàng.

Trạng thái đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công, điểm khởi đầu bạn thấy là「Đang công khai」. Sau đó thường là:

Đang công khai → Người mua hộ đã nhận → Người mua hộ đang mua → Đã mua xong → Đã cân → Chờ thanh toán → Đã thanh toán → Đã giao hàng → Đã nhận → Đã đánh giá → Đã hoàn thành

Ngoài ra còn có các tình huống như đang khiếu nại, đã hoàn tiền, đã hủy.

Tiền hàng được thanh toán ở bước「Chờ thanh toán」: sau khi người mua hộ mua xong, cân hàng và xác định phí vận chuyển, đơn hàng sẽ vào trạng thái chờ thanh toán, bạn thanh toán theo quy trình đơn hàng.

Xem tiến độ đơn hàng

Trong「Đơn hàng của tôi」bạn có thể xem từng đơn hàng đã đi đến bước nào, số vận đơn và nhà vận chuyển.